Sigillarium non ti chiede nessun account. Non c'è quindi nessun account da eliminare: non abbiamo né il tuo nome, né il tuo indirizzo e-mail, né alcuna password. Questa pagina spiega dove vivono davvero i tuoi dati e come liberartene.
Tutto ciò che ti riguarda è sul tuo dispositivo. Disinstallare l'app cancella tutti i tuoi documenti, le tue filigrane e le tue preferenze — ma non gli archivi di backup che hai esportato. Non serve alcuna pratica nei nostri confronti.
I tuoi documenti sono cifrati con una chiave che non lascia mai il tuo dispositivo. Nessuno, noi compresi, può recuperarli. Fai un backup di ciò che conta (Impostazioni → Backup della cassaforte) prima di eliminare qualsiasi cosa.
Due modi per cancellarli:
I backup esportati non vengono cancellati né dall'una né dall'altra: si trovano dove li hai messi (chiavetta USB, computer, cloud). Eliminali lì.
L'unico record esistente che ti riguarda è quello del tuo abbonamento, presso il nostro fornitore RevenueCat. È collegato a un identificativo casuale proprio della tua installazione, che non contiene alcuna informazione personale.
Questo identificativo è visibile nell'app: Impostazioni → Identificativo di assistenza. È l'unico punto di aggancio esistente e non permette di risalire a te.
Se vuoi che questo record venga cancellato, inviaci questo identificativo:
Invia la tua richiesta a:
privacy@sigillarium.appIncolla l'identificativo di assistenza mostrato nelle impostazioni dell'app. Senza di esso, non abbiamo alcun modo di ritrovare il record.
Le transazioni e le fatture legate a un abbonamento sono conservate per la durata legale imposta dai nostri obblighi contabili e fiscali. Sono detenute da Google Play o dall'App Store, che fatturano l'abbonamento. Questi dati non possono essere cancellati su richiesta prima della scadenza legale.
Il tuo abbonamento premium è gestito dallo store di app, non da noi:
Disinstallare l'app non annulla l'abbonamento. Annullalo dallo store, altrimenti continuerà a essere addebitato. Non viene effettuato alcun rimborso per il periodo già pagato, in conformità con le condizioni degli store.
Il GDPR ti dà un diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione, di portabilità, di opposizione e di limitazione. Nel caso di Sigillarium, questi diritti riguardano un perimetro molto ridotto: non esistono né account, né profilo, né cronologia di navigazione, né dati nominativi da consultare o correggere.
I tuoi documenti, invece, sono sotto il tuo solo controllo, sul tuo dispositivo: non vi abbiamo alcun accesso, nemmeno su richiesta dell'autorità.
No. Non esiste alcun account. La disinstallazione basta.
Sì, con la disinstallazione. Sono archiviati nella cartella privata dell'app; il sistema li cancella insieme a essa. Assicurati di aver esportato ciò che conta.
No. La chiave di cifratura viene distrutta insieme all'app. Vale anche per un cambio di telefono, anche tramite uno strumento di migrazione: il contenuto della cassaforte non sopravvive. È il prezzo del fatto che nessuno, a parte il tuo dispositivo, può leggere i tuoi documenti.
No. Va annullato da Google Play o dall'App Store (vedi sezione 4).