Sigillarium ne vous demande aucun compte. Il n'y a donc pas de compte à supprimer : nous ne détenons ni votre nom, ni votre adresse email, ni aucun mot de passe. Cette page explique où vivent réellement vos données et comment vous en débarrasser.
Tout ce qui vous concerne est sur votre appareil. Désinstaller l'application efface l'intégralité de vos documents, de vos sceaux et de vos préférences. Aucune démarche auprès de nous n'est nécessaire.
Vos documents sont chiffrés avec une clé qui ne quitte jamais votre appareil. Personne, nous compris, ne peut les récupérer. Exportez ce qui compte avant de supprimer quoi que ce soit.
Deux façons de les effacer :
Le seul enregistrement existant vous concernant est celui de votre abonnement, chez notre prestataire RevenueCat. Il est rattaché à un identifiant aléatoire propre à votre installation, qui ne contient aucune information personnelle.
Cet identifiant est visible dans l'application : Réglages → Identifiant d'assistance. C'est le seul point d'accroche existant, et il ne permet pas de remonter à vous.
Si vous souhaitez que cet enregistrement soit effacé, envoyez-nous cet identifiant :
Envoyez votre demande à :
privacy@sigillarium.appCollez l'identifiant d'assistance affiché dans les réglages de l'application. Sans lui, nous n'avons aucun moyen de retrouver l'enregistrement.
Les transactions et factures liées à un abonnement sont conservées pendant la durée légale imposée par nos obligations comptables et fiscales. Elles sont détenues par Google Play ou l'App Store, qui facturent l'abonnement. Ces données ne peuvent pas être effacées à la demande avant l'échéance légale.
Votre abonnement premium est géré par le magasin d'applications, pas par nous :
Désinstaller l'application ne résilie pas l'abonnement. Résiliez-le depuis le magasin, sans quoi il continuera d'être facturé. Aucun remboursement n'est effectué pour la période déjà réglée, conformément aux conditions des magasins.
Le RGPD vous donne un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Dans le cas de Sigillarium, ces droits portent sur un périmètre très réduit : il n'existe ni compte, ni profil, ni historique de navigation, ni donnée nominative à consulter ou à corriger.
Vos documents, eux, sont sous votre seul contrôle, sur votre appareil : nous n'y avons aucun accès, y compris sur réquisition.
Non. Il n'y a pas de compte. La désinstallation suffit.
Oui, à la désinstallation. Ils sont stockés dans le dossier privé de l'application ; le système les efface avec elle. Assurez-vous d'avoir exporté ce qui compte.
Non. La clé de chiffrement est détruite avec l'application. Cela vaut aussi pour un changement de téléphone, y compris via un outil de migration : le contenu du coffre ne survit pas. C'est le prix du fait que personne d'autre que votre appareil ne peut lire vos documents.
Non. Il faut le résilier depuis Google Play ou l'App Store (voir section 4).